Начнём с того что клиент заказала обувь по предоплате, потому как брала на размер больше,её размера не было в наличии.Галина решила попробовать примерять. Клиент знала что в случае ,если размер не подойдёт предоплата не возвращается. Размер ей не подошёл чего стоило ожидать.И тут ситуация *брак* находиться . Вы определитесь размер не подошёл или брак придумали. В таких случаях нужно ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТКАЗЕ на почте в присутствии оператора новой почты и, соответственно, фамилией и подписью этого оператора. Хороших покупок!