В Вашем случае если бы вы проверили товар(куртку) на почте и оформили бланк отказа ( указав причину отказа) вам бы сделали возврат или обмен! НО: ПО ПРИХОДУ ДОМОЙ ИЛИ ЧЕРЕЗ ДЕНЬ, ДВА РЕЧИ НИ О КАКИХ ВОЗВРАТАХ ИЛИ ОБМЕНАХ БЫТЬ НЕ МОЖЕТ. ЗАБРАВ ТОВАР С НОВОЙ ПОЧТЫ - ВЫ СОГЛАСИЛИСЬ, ЧТО ПОЛУЧИЛИ ТО, ЧТО ЗАКАЗЫВАЛИ В СООТВЕТСТВУЮЩЕМ СОСТОЯНИИ!!!