Может покупатель и не плохой, но к чему сообщения с 10 знаками восклицания и столько же знаков вопроса? К чему скидывать скрины переписки, если во первых у меня нет склероза, во вторых я могу поднять страничку вверх и увидеть всю переписку. Договорились с покупателем на обмен, однако отзыв все равно уже есть. Зачем тогда что-то уже менять и решать как-то ситуацию, сделка закрыта.