Очень разочарована и расстроена сделкой с этим продавцом и жалею, что сделала покупку у нее. Хочу оставить отзыв о ее работе, чтобы другие знали, как может поступить данный продавец, Николаенко Ольга Витальевна.
Прочитав отзывы, которые были все положительные и поговорив по телефону, решилась на сделку и все прописала в заказе, какие курточки и размеры мне нужны.
Но перед оформлением заказа еще созвонилась с продавцом и уточнила есть ли размеры, которые меня интересуют - продавец заверила, что все есть. На вопрос: А если придет с браком или не тот размер, как в этом случае решается ситуация?
Продавец заверила, что обмен в этом случае за ее счет, и не нужно сразу настраивать себя на плохое. )
Курточки отправлялись 2-мя посылками, сказала, что едут с разных складов - я согласилась. Получила реквизиты на оплату, оплатила И тут началось )
Первая курточка пришла не того размера, 46-й вместо заказанного мною 48-го. Написав об этом продавцу, что пришел не тот размер, она написала, что обмен за мой счет.
Созвонились и спрашиваю: Почему обмен за мой счет, ведь продавец выслал не тот размер, который был указан в заказе?.
Предложила сделать обмен 50/50, а на мой вопрос: Но почему же я должна платить за вашу ошибку?! Начала меня обвинять, в том что я сама виновата, что она выслала не тот размер ) возмущаться на меня и сказала, раз не хотите на пополам платить, платите сами за обмен и бросила трубку .
С таким отношением и поведением сталкиваюсь впервые )
Предложила возврат ее курточки, а она мне возврат денег - продавец не хочет забирать свой товар назад и возвращать деньги!.
Созвонилась по телефону указному на самой посылке и договорились об обмене.
Потом пришла 2 посылка И ОПЯТЬ не те размеры, что указаны в моем заказе, вместо 42-го и 46-го размера, пришли курточки 44 и 48 размера.
Продавец менять не хочет 44 размер на 42, поскольку, оказалось, что в этих моделях самый маленький размер 44!!! Продавец заведомо впаривала и отправляла большой на меня размер и естественно, забирать свой товар назад и возвращать деньги не хочет!.
И на мою просьбу перевести меня в статус покупателя, отказывается, чтобы я не оставила о ее работе отзыв. Видимо недовольных ее работой покупателей, продавец не переводила в статус ПОКУПАТЕЛЯ, чтобы не получать негативные отзывы о своей работе. Поэтому отзывы отставляли только довольные ее работой покупатели.
Обратившись в Службу поддержки Клубка, мой заказ оформили.
Очень неприятная и печальная для меня оказалась сделка, хотя отзывы были все положительные - это оказалось не показатель добросовестности продавца )
Желаю вам, Ольга, чтобы с вами так не поступали.