16 дней с момента оплаты до того дня, когда посылку отправили. Пока сама не напишешь, продавец игнорирует. Даже о том, что выслал посылку, не написал, узнала, когда решила расторгнуть сделку. А товар хороший, правда упаковали отвратительно и все перемяли. А ещё обещали в качестве компенсации оплатить доставку, но, конечно, платила я.