Я не рекомендую Анну как продавца. У меня возникла с ней конфликтная ситуация. Вот наша с Анной переписка, а вы решайте сами: стоит ли покупать у Анны или нет. ….Итак…рассмотреля я товар (сапожки-дутики, котрые мне выслала Анна как новые? жаль нельзя прикреплять здесь фото я бы показала все недостатки) уже дома… Пишу Анне… Анна, здравствуйте! Получила вашу обувь. Очень не довольна и хочу вам ее вернуть. Во-первых, размер не 36-37, как было указано вам в объявлении, а 37-38, во вторых на обуви очень много потертостей и прочего. Мне такая обувь не нужна. Когда вы сможете мне переслать деньги обратно на карточку? к тому же обувь имеет жуткий запах! 28/07/14 в 13:22 Здравствуйте!К размеру притензии не актуальны, я вам вымеряла их по стельке в сантиметрах. Обувь новая и запах новой обуви как всегда...., ее никто не носил. Деньги я еще не забирала. Высылать на корточку не буду. Высылайте обувь, ставте наложный платеж 250 грн. Я на доставку и пересылку туда сюда свои личные средства тратить не буду. Я забиру обувь и оплачу ее стоимость в 250 грн. Все пересылки оплачиваете Вы! 28/07/14 в 14:34 Хорошо. Сегодня перешлю. Пришлите контакты: город, номер почты и номер телефона. Анна, я не имела в виду, что обувь ношеная, я имела в виду, что она просто воняет резиной. И Бог бы с ним, запахом, но внешиние затертости, потертости заломы и мелкие вздутости - об этом вы не сообщали. Уж, извините. 28/07/14 в 14:42 Я не видела никаких заломов и вздутостей, это что-то новое. Отправите напишите номер ттн, пожалуйста. 28/07/14 в 14:46 Анна, зато я их прекрасно вижу-потертости и вздутости. Вам выслать фото деффектов? Я уже их сделала. 28/07/14 в 14:50 Не переживайте прийдут я обязательно посмотрю, но если Вам нечим занятся можете выслать! 28/07/14 в 14:53 Оставлю себе на память фотографии. А вам будет чем заняться-лишний раз сообщать покупателю реальную информацию о товаре. 28/07/14 в 14:58 я перечитала нашу переписку, о мелких потортостях и вообще о состоинии вы вообще не спрашивали, фото товара виставлени в реальном времени тоесть Вы их видели рассматривали, я не считаю что я вас о чем то не проинформировала, так что не высылайте, носите на здоровье 28/07/14 в 15:11 Вы обязаны мне были сообщить о том, что они не в идеальном состоянии. У них ооочень много погрешностей. Если я не спросила, это не значит, что мне не нужно было об этом сообщать! Так что будьте любезны забраь свой товар, либо мне прийдется обратиться не только в службу поддержки сайта, на новую почту и лично в ваш город. О том, что товар нет возможности вернуть вы тоже мне не сообщали. Так что будьте любезны. 28/07/14 в 15:28 а Вы и не спрашивали, так что носите. 28/07/14 в 15:32 Анна, я вам сегодня высылаю обувь новой почтой. мне нужны мои деньги. Мне не нужна некачественная обувь. У вас выставлены фото из далека. А недостатки видны только вблизи. Вы недобросовестный продавец! Верните мне деньги! 28/07/14 в 15:35 а вы грубиянка, ничего я вам возвращать не буду, научитесь нормально общаться с людьми, и в следующий раз когда будете что то покупать в интернете уточняйте все детали которие вас интересуют, ели вы такой добросовисний покупатель, можете не высылать а то за пересылку переплатите 28/07/14 в 15:42 В конце концов, деньги мне Анна вернула. Спасибо, Анна, за мои деньги! Но отдельное спасибо работникам Новой Почты, которые помогли мне в этой ситуации: они звонили лично Анне с просьбой вернуть деньги за товар, т.е оплатить наложенным платежом за товар, который я хочу вернуть. Сапожки-дутики, которые я купила у Анны продавались как новые, а фотографии были сделаны из далека и недостатки на фотографии были не видны абсолютно! Как-то не пришло мне в голову интересоваться о состоянии «НОВОЙ ОБУВИ»…. Сапоги действительно новые, но вид у них уже просто залежавшийся… Очень много потертостей под шнуровкой и просто по обуви, много мелких вздутостей на кожзаме, запах обуви-сильно вонят резиной. Считаю, что о таких недостатках следует сообщать покупателю, если товар продается как новый. И еще… по законодательству Украины любой товар (у кого бы он не был куплен) можно вернуть в течении 14 дней если он не был использован. А если продавец не хочет возвращать деньги, есть организация - общество защиты прав потребителей. Там всегда помогут разобраться с недобросовестными продавцами! Спасибо, за внимание. P.S. А вот за что меня обозвали грубиянкой до сих пор не пойму...