Пыталась всеми способами найти компромис, сразу после получения товара предлагала возврат денег, потом через три недели помощь в продаже для полного возврата суммы, но Елену ничего не убедило. Куртка пришла в хорошем состоянии, без брака, просто она не соответствовала представлениям Елены (мать Марии) и ее высоким требованиям к курточке с мехом за 300 грн. Елена очень эмоциональна и просто отказывается слушать мои аргументы о том, что я ее предупреждала какое может быть качество куртки и меха, даже сама предлагала выбрать другую но она захотела именно эту (кстати я ее убрала с продажи сразу после этого инцидента). Прошло около трех недель после сделки и Елена как гром среди ясного неба накинулась на меня с претензиями и желанием немедленно вернуть деньги. Я очень расстроена и подавлена таким несправедливым отношением ко мне. Ведь я стараюсь всегда посоветовать самое лучшее, консультирую ,стараюсь максимально идти на встречу покупателю. Очень жаль что приходится все это писать. Но просто ради сохранения нервных клеток тех к кому Елена будет обращаться за покупками - Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ этого покупателя!