К сожалению, пишу негативный отзыв. Понадеялась на хороший рейтинг продавца, сомнений не возникло, оплатила интерактивную игрушку и ждала посылку. Со скидкой цена была 330 грн доставка 56 грн. В объявлении было указано, что игрушка полностью рабочая, всё шевелится, говорит, просто крышка неродная, но это на работу не влияет. Это был мой первый ферби.
Посылка была упакована отлично – коробка, пенопласт. По приходу – сразу же из коробки не включился на почте. Подумала, нет батареек. Купила новые. По приходу домой сменила их (изначально крышка на батарейки не закрывала плотно весь отсек). Вновь не работает, внутри что-то перекатывается вроде кусочка пластика (позже оказалось, что слегка раскрошен отсек для батареек, что продавец сам признал в переписке “может такое быть”). Убила целую неделю на консультации у ремонтников, переговоры о поломках и новые крышки. В итоге пришлось покупать ещё одну игрушку с оригинальной крышкой и о чудо! – всё заработало, но клюв не закрывается вовсе, статичный, соответственно, игрушка постоянно хочет есть и это не исправить. На всех доп. фото продавца клювик тоже был открыт, но я не думала, что он не закрывается вовсе.
В результате, предложенная крышка не подходит, а без неё не работает. Она даже по размеру больше на сантиметр оригинальной и физически не может перекрыть слот, чтобы прижать батарейки. Клюв не работает, это поломка и дефект, об этом не предупредили. Продавец грешит на почту, но с такой упаковкой, чтобы клюв именно перестал работать и крышка пластиковая выросла на сантиметр?
Потратила деньги на покупку самой игрушки и дополнительные траты из-за несоответствия товара, время и нервы на ремонтников, и переговоры с продавцом. Ни сделать возврат игрушки, ни возместить хотя бы 150 грн (я лично потратила на крышку 150 грн 67 доставка 50 консультация по ремонту) продавец отказался со словами “а у меня всё работало, дальше ваши проблемы”. Извините, но рабочие ферби без крышки 100 грн стоят на кидстафф. У Вас покупался, чтобы работал полностью, как заявлено в описании.
Я в целом со всеми этими расходами потратила 650-655 грн. Это не копейки, как отозвался о всех моих мучениях продавец. Я предоставила все фото крышек и очевидную разницу в них, переписок по ремонту, сравнения ферби по скринам видео, чеки покупки доп. расходов – без толку. Мне не предоставили ничего, кроме слов "ваши проблемы, не разводите".
Потенциальным покупателям (если решитесь) могу посоветовать покупать у данного продавца исключительно наложкой и никак иначе, потому что при неожиданных дефектах и несоответствии не вернете ничего, вас только обвинят. Не рекомендую!