Покупатель оставил мне неадекватный отзыв, после многочисленных переписок и подборов размеров обуви. Я все сообщила замеры в сантиметрах по стельке (причем здесь претензия о нехватке информации большемерная или полномерная , если есть четкий размер по стельке в см),
Далее цитата:
(Добрый вечер, Ануш! Очень жаль,что по всей видимости белые дутики SuperGear A7113 White р41 =26,5-27см=295грн были бы малы. Сегодня специально взяла сына и в обувном магазине перемеряла обувь ,у которой стелька 26,5- 27 см.Нам надо больше размер, ну где-то 28см. стелька.)
я по доброте душевной пошла на встречу и предложила вариант - выслать обувь для примерки с возможностью возврата
( Да, это нам , надеюсь , подойдет.
И так:р 42=27,5см Sandic Dark Grey - 295 грн.
счет есть Ваш. Оплачу сегодня и дам Вам знать об этом.
С ув. Наталья.
Хорошо. Цена такая же, 295 грн.?
17 ноября 2011, 11:04 от Детская обувь и одежда :
наверное на 9,5см будут они свободноваты, я могу выслать, если не подойдет можете вернуть, только пересылки за ваш счет).
Покупатель получил обувь, примерил, она ему не подошла, отправила обратно и начала предъявлять претензии, что я неправильный размер подобрала, информацию не дала и т.д. хотя я все замеры давала в см по стельке и о качестве обуви говорила. Деньги человеку вернула, как и обещала, сразу после получения посылки.
В чем есть претензия не пойму, если была договоренность примерить и если не подойдет вернуть, что и было сделано.
Покупатель написал в личку в мой адрес много негативных сообщений, оценок, обвинил в аферизме и обмане.(Вся переписка по почте и в ЛС сохранена)
НЕ рекомендую ПРОДАВЦАМ идти на встречу этому покупателю!
Вы столько узнаете про себя нового, что оно того не стоит.