Не собиралась писать вообще никаких отзывов, надеялась что продавец решит проблему. Но проблемка затянулась.... Решения никакого, сегодня день перед Пасхой, все в приготовлениях делах заботах, а я решаю "косяки" продавца, тк она на звонки не отвечает, проблему которую сама создала не решила. Плохо не отзываюсь, просто опишу ситуацию: Продавец накосячила: мою посылку отправила другому покупателю, мне отправила покупку покупателя из другого города. Все бы ничего, можно переправить, но: прошу несколько дней номер телефона (девочки, ну семья кухня работа - не могу же я сидеть в интернете в ожидании "вдруг продавец напишет"), - номер продавец не дает. Пишет: (цитирую, чтобы не было сарафанного радио) : "напишите даные для отправки,она завтра должна получить только,или укрпочтой отправлять? но тогда же не успеете наверное получить...как быть....бог мой,я в панике,у меня такое впервые....ну капец просто"..... я ей пишу в ответ реквизиты на отправку (не цитирую тк там личные данные). Приходит ответ: "только пока она не отправит обратно,Вы не отправляйте,я напишу
09/04/15 в 22:46" ..... В ответ я жду указаний (сказано же не отправлять).... А ТУТ - ВНИМАНИЕ!!! Следующий день, пятница, в воскресенье Пасха (кто готовится поймет), приходит следующее сообщение от продавца (цитирую, смотрите время!!!) "Добрый вечер,хотела уточнить,получится у Вас завтра отправить посылку девочке?
10/04/15 в 20:29".....
и второе вслед:
"а она Вам тогда обратно.....
10/04/15 в 20:29"
Я ей пишу ответ (цитирую)
"Таня завтра день перед пасхой - какие отправки? людям тоже праздник нужен куча забот приготовлений семья - а вы мне беготню устраиваете
10/04/15 в 21:05".....
Короче дальше было предложение чтобы я оставила "на всякий случай" номер карты, чтобы я отправила ей, она потом мне, с девочкой второй пострадавшим в этой ситуации - такой же компот...
НО!!! Я заранее предупредила, что после Пасхи никак не получится - мне эта покупка актуальна максимум до 14 апреля...
Далее тишина, проблему не решает, так как продавец дала мне свои реквизиты на новую почту, я наконец-то заполучила ее номер телефона! Звоню - никто не отвечает.
Нахожу в переписке номер телефона (с реквизитов на новую почту) того покупателя, у которого моя покупка. Звоню.
ОКАЗЫВАЕТСЯ: Посылка еще не забрана (та которая моя), как оказалось сможет забрать только 14 апреля во вторник, так как отправили не на то отделение...
ВОПРОС: ПРОДАВЕЦ ЧТО, НАКОСЯЧИВ (НУ С КАЖДЫМ БЫВАЕТ) НЕ МОГЛА СКАЗАТЬ ЧТО ПОСЫЛКУ МНЕ НИКТО СЕГОДНЯ (В СУББОТУ 11 АПРЕЛЯ) НЕ ОТПРАВИТ? (Смотрите выше - я цитировала продавца, что мне должны были отправить в субботу, а я тому покупателю...)
Короче мое резюме: порой косяки случаются, и не в этом проблема. Все можно решить при уважительном подходе друг к другу. Я не виню за то что посылка уехала в другой город, но последствия - вместо оперативного и честного решения вопроса - то как поступил продавец: СКРЫВАЕТСЯ, НА ЗВОНКИ НЕ ОТВЕЧАЕТ, ОБЪЕКТИВНУЮ ИНФОРМАЦИЮ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ МОЕЙ ПОСЫЛКИ НЕ ДАЕТ, СОЗДАЛА НЕРВОТРЕПКУ ПЕРЕД СВЯТЫМ ПРАЗДНИКОМ, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ 2 ПОХОДА С ОТПРАВКОЙ И ПОЛУЧЕНИЕМ НА ПУНКТЫ ОТПРАВКИ/ПРИЕМА, ОТСУТСТВИЕ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ В СРОКИ.... - Это на ваш суд. Мое субъективное мнение - "нагадил - убери за собой", но заставлять разгребать свое дерьмо чужими руками - охххх.... неприятно! Стоимость покупки 465 гривен (учитывая стоимость доставки), после повторной переправки будет еще цена еще лдной доставки. Хотя при чем тут сумма - при любой покупке человеческие качества должны оставаться человеческими. Не знаю что там с качеством, после отпишусь... Таня, вы мне изрядно подпортили праздник и планы после него. Это на вашу совесть.
P.S. готова предоставить в доказательство всю переписку (кроме личных данных всех сторон). Это на случай если честность и "проблема" с отзывами и тд затянется... В моем отзыве ни граммы вымысла! (переписка в помощь))