Светлана, мне жаль, что из-за проблем со здоровьем я не успела ответить Вам вовремя на Ваше личное сообщение. И также жаль, что у Вас остались не самые позитивные впечатления от сотрудничества с нами. Вряд ли есть смысл бить себя в грудь и рассказывать, что это в первый раз. Но поверьте, что такие накладки не являются нашей нормой и мне жаль, что из-за стечения обстоятельств так получилось. Если когда нибудь Вы всё-таки придете к нам за покупками, мы гарантируем Вам персональную скидку и сверхвнимательное отношение. В личку я Вам написала.