В итоге, продавец проявила еще и склочность. За мой "не слишком восторженный" отзыв о результатах покупки, продавец оставила комментарии с обвинениями в "грубости и невежестве". Очевидно, что это далеко не лучший способ реакции на объективную критику :)
Тем не менее, факт остается фактом:
- заявленное продавцом качество товара существенно отличалось "по факту" (и это было документально доказано и признано продавцом);
- продавец не приняла адекватных мер по исправлению собственной ошибки (возврат товара за мой счет, при таких обстоятельствах, не считаю приемлемой).
Личные качества продавца оставлю без комментариев...