Проверяю товар перед отправкой покупателю и когда товар приходит от производителя. Если что-то не так, всегда предупреждаю покупателя, товар идет на уценку или возвращается производителю. В объявлении ни где не указано, что босоножки светятся, не указано что они с мигалками. Перевернутое сердечко не считается браком. Если Вы были не довольны товаром, есть возврат, обмен и другие варианты решения вопроса.