Когда заказываете игрушки, нужно указывать артикул, а не только описать как она выглядит. Конечно, вы ее не вернете, так как она дороже, чем вы заказали. А отличие у них только в размере куклы, которую по ошибке менеджер выслал вам-46см, которую, якобы, вы хотели 40! Соответственно цена куклы дороже на 20грн.!!! Не совсем хорошо с вашей стороны!