покупатель, покупая в интернете, должен помнить, что товар может не понравиться. Но когда он обращается к продавцу с просьбой о возврате и получает утвердительный ответ без проблем, но при этом пишет отрицательный отзыв, не высылая ничего, это не нормальный покупатель, а человек - загадка