Продавец отвечает быстро. Но за много лет покупок в интернете такое впервые..... Мне не подошёл размер обуви, были велики, продавец поначалу отказывался вернуть деньги, аргументируя тем, что возврата нет, а так как у меня и так самый маленький размер, то и поменять нет на что. Когда я сказа, что имею право вернуть товар, мне сказали, что у меня вообще-то чека нет, так что на всякий случай требуйте чек. После долгих переговоров, фотодоказательств, что они действительно на меня большие ( оставалось только еще на библии поклясться, что они на меня большие)....и то мне после того как я отправила фото в обуви, написали "визуально они на Вас"......мне таки вернули деньги, но неприятно до сих пор. Кошмар и тихий ужас.