Покупательнице не подошел товар, не критично. Я предложила несколько вариантов решения: обмен, денежная компенсация или возврат. Переписывалась с ней в свой выходной день, потому что понимаю, как важно для человека решить вопрос. На мои предложения ответила через 2 дня угрозами и обвинения. Я объяснила, что возврат нужно делать не позже второго дня после получения, а прошло более 3. Предлагаю обмен. И дальше, как говорится, без комментариев, я мошенница, обманщица и т.д. Уважаемая Анна, если вы не знаете о правилах возврата товара (а правило 14 дней в данном случае не применяется), то уточняйте об этом у продавца и лучше до покупки, потому что потом все ваши угрозы и обвинения, конечно, испортят настроения, но для вас не будут иметь смысла. Удачи