Не в коем случае не связывайтесь с покупателем!!!! обретете массу проблем и месячную переписку, отмены отзывов и т.д.
Сами рассудите покупатель неделю задает вопросы об одном товаре, потом делает заказ на товар совершенно другой,в два раза дешевле,кардинально отличается от того про который он неделю спрашивал
потом начинается еще недельная переписка о том что тот товар который пришел не выполняет функции товара который два раза дороже!!
и объяснить человеку не получится не каким образом
такое впечатление что он не читает ваши сообщения....