Покупатель заказал шапочку розовую с черным, несколько раз уточнил по телефону и в переписки цвет шапочки. Связала шапочку розовую с черным. Скинула фото перед отправкой. Все хорошо. Отправила. Получили....и....я получаю нейтр отзыв.....Просто переплутала кольори товару,а так все добре....я вот теперь не пойму ...... ПОКУПАТЕЛЬ перепутала, тогда ко мне какие претензии? Наверное у вас в голове что то перепутано...а так все нормально....