За год работы у меня такое впервые.Я уже много раз отправляю эти гели . Даже Укрпочтой отправляла.У баночки герметичная из фольги защитная пленка, плюс банка закручивается.Я еще упаковала в защитную воздушно-пупырчатую пленку.Поэтому такого не может быть в.Еслиас были претензии , нужно было составит акт на НП.