Делая заказ в интернет магазине, Вы обязаны проверить свой заказ на почте, а если Вы забираете посылку с почты домой,значит Вас всё устроило.Но не смотря на то,что Вы забрали заказ не посмотрев на почте и предъявляя претензии о какой то царапине, Вам склад пошёл на встречу и сказал ,что сделает возврат денежных средств , НО Вы ЖЕ НЕ ОТПРАВИЛИ ЗАКАЗ НА ВОЗВРАТ ....