Заказывала дочке светящиеся кроссовки, один не светился, но Ирина подошла к зтому вопросу очень серьезно! За свой счет оплатила доставку туда и обратно и сделала обмен. Товаром мы довольны, носятся с удовольствием. Рекомендую Ирину к сотрудничеству как ответственного и внимательного продавца.