З ситуації яка у нас виникла з цим покупцем можу погодитись з висловом - Не роби добра - не отримаєш зла. За 2 тижні , що посилка пролежала у вас на пошті можна було б забрати її безліч разів. І до моменту коли зясувалось , що ви забераєте посилку не по Вашому номеру - за неї нарахували плату 80 грн. Перше вам адресата змінити, а потім за вашу безвідповідальність платити? Всього доброго в будь-якому разі!