покупатель сделала заказ на кеды 36 размера, отправили кеды со стелькой 23 см ( что соответсвует 36 размеру) , кеды девушке не подошли,оказались велики, как при 36 размере 23 см много не ясно, За что собственно и получили негативный отзыв и естественно остались виноваты.