Да, отправили не тот размер(( Все мы люди и все ошибаются. Извинилась, и поменяли на другой. Я так понимаю не устроили сроки обмена, но простите, при обмене всегда ждем пару, которую клиент отправляет нам на обмен, чтобы убедиться,что с ней все хорошо и только потом отправляем пару на обмен. Об этом клиентка была усведомлена. На почту отнесли обувь вовремя, а то ,что Новая почта не успела доставить товар так, как вам надо было, это уже ничья вина, как по мне.