Трудности в общении с покупателем. Вами были заказаны кроссовки наложкой, Вы могли при получении просмотреть содержимое посылки, так как сами забирали и отправляли в Крым(как в последствии выяснилось, после получения посылки). Действительно нами была допущена ошибка, была отправлена не та модель. Вам был предложен обмен за наш счёт - Вы отказались. Я просто не могу понять почему Вы заказывали наложку, но при этом не просмотрели посылку, Вы же знали, что Вам должно прийти? Каждый человек может ошибиться, это человеческий фактор. Вам была возвращена полная сумма возврата, единственное, что Я Вам не компенсировала так это доставку в одну сторону «к Вам» и сумму наложки, так как в данной ситуации Ваша вина тоже есть. Удачных продаж и покупок!