Заказывала 2 пары пинеток, просила перемерять длину стельки,как в переписке так и в телефонном режиме,сказала 11см, я купила.Когда пришла посылка была очень огорчена: пинетки грязные (мало того мусор внутри и с какими-то какашками в протекторах, можно было хотя бы протереть тряпочкой их), когда постирала их оказалась длина не та (как не перемеряла все равно получается все 12,5см. Очень печально:(((