Забирая свой заказ ,Вы обязаны осмотреть свой товар на самом отделении почты,и если что то не так, составить акт на почте и отправить обратно товар отправителю, только в таком случае Вам могут вернут деньги за товар.Но если покупатель забрал товар, значит его все устроило. И писать через 10 дней, после покупки о том, что хотите вернуть товар ,который продержали дома ,а может даже и ребенок ходил в этой обуви это глупо.Поэтому НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТАКОГО ПОКУПАТЕЛЯ, который делает покупку,а потом хочет вернуть уже б/у обувь.