Не люблю писать негативные отклики, но в основном продавец оперативно заглаживает свои оплошности и, если товар реально не соответствует качеству или описанию - извиняется и молча возвращает деньги. А тут я столкнулась с полным непониманием, да еще и возмущением в мой адрес. Мы купили у Юлии босоножки 25размера за 125грн. В объявлении было указано - 15,5см от края до края. У нас ножка 14,2см - как раз с запасом на лето. Оказалось босоножки по стельке 16,2см, пусть даже 16см, но никак не 15,5см. Вот несколько ссылок на похожие босоножки на клумбе (другой цвет):
http://klumba.ua/used/detskoe/obuv/raznye-bosonozhki-tom-m-r-2951684/?usedregion=kiev#1
http://klumba.ua/used/detskoe/obuv/bosonozhki-vnutrikozha-r-2126-v-2933467/?usedregion=kiev#2
http://klumba.ua/used/detskoe/obuv/v-nalichii-bosonozhki-detskie-zhdat-2909103/
Всюду указан размер 25 - 16см.
На мою просьбу вернуть деньги, мне сказали, что мне подыщут покупателя, или возвращайте за свой счет! Да еще и деньги мне перешлют только после того, как получат обратно босоножки и убедятся, что с ними все в порядке! То есть на пересылке я должна потерять туда и обратно - 18+18=36грн, из-за ошибки продавца, которая даже не извинилась, а еще и обвинила меня в том, что я не сказала ей длину ножки ребенка. Показывала фото с двумя метрами, мне предложили обмен, который мне вовсе не подходит. Вот эти босоножки, я выставила на продажу здесь, смотрите фото с двумя метрами:
http://klumba.ua/used/detskoe/obuv/bosonozhki-na-devochku-novye-25-2972594/#5
А вот размерная сетка продавца:
http://klumba.ua/used/detskoe/obuv/bosonozhki-dlya-devochki-ostalsya-posledniy-2718678/
Согласитесь - довольно странно прыгают размеры. И поэтому еще раз при покупке переспрашивала: "Точно 25размер - 15,5см?". Меня заверили, что да.
Очень недобросовестный продавец. Который банально не умеет признавать свою вину. Нужно уважать своего покупателя и уметь своевременно исправлять свои ошибки. Не может у 3-х продавцов на Клумбе быть одна размерная сетка на эти босоножки (она у одного производителя вообще всегда одинаковая), а у Юли другая(кстати у всех по 100грн, лишь у Юлии по 125грн). Жаль, что я поздно на это обратила внимание. Поверила продавцу на слово. А не стоит. В общем, НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Для точности привожу здесь нашу переписку:
УЛЯНА 6мая 2013
Здравствуйте! 25 размер, 15,5см это от края до края? Уточните цвета на этом босоножке, малиновый с розовым?
Босоножки для девочки остался последний 25 размер = 15.5 см !
Юлия 6 мая 2013
25 размер = 15,5 это от края до края! Цвет малиновый с розовым!
УЛЯНА 6 мая 2013
Что-то уступить можете?
Юлия 6 мая 2013
нет, новая обувь без торга!
УЛЯНА 6 мая 2013
Ок, дайте, пож, реквизиты
УЛЯНА 6 мая 2013
А верхняя лямка белая или нежно розовая?
Юлия 6 мая 2013
Прошу оплатить на карту Приват банк 67,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, Сообщите пожалуйста когда оплатите, а то заказов много, напишите во сколько оплатили! Напишите куда отправлять, Ф. И. и телефон! Доставка УкрПочта в Киев (+7грн),в регионы(+12грн), Новая Почта (за ваш счет).
УЛЯНА 7 мая 2013
Ок, у них верхняя лямка белая или нежно розовая?
Юлия 7 мая 2013
лямка белая! Вы будете оплачивать, а то у меня ещё один покупатель есть на эти босоножки!?
УЛЯНА 7 мая 2013
да,завтра утром оплатим
УЛЯНА 8 мая 2013
Оплатили. В 14:08 терминал из г. Львов. По ошибке перечислили 126 грн, если можете вложите пожалуйста 1 грн в посылку :) Отправте пожалуйста Новой Почтой - Львов, склад №,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
Юлия 8 мая 2013
Хорошо!
Юлия 8 мая 2013
Сегодня ходила на почту но утром, а вы перевили денешку попожже! Завтра и после завтра у них выходной! Отправлю 11 мая!
УЛЯНА 9 мая 2013
Хорошо!
Юлия 10 мая 2013
Посылку отправила № накладной 59,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,! Напишите пожалуйста свой отзыв когда получите!
УЛЯНА Вчера в 20:45
Юлия, здравствуйте! От края до края эти босоножки - 16,2см! И у нас нормальный метр, даже тремя метрами вымеряла для верности - от пяточки до самого большого выступа - 16,2см. У нас ножка - 14,2 - они на нас огромные! 15,5 от края до края - это от пятки до выступа большого пальца. Могу выслать фото с замером. Подозревала, что 25размер не может быть 15,5см от края до края, но я переспросила и Вы подтвердили. Вообще мы носим 24размер. Брала с запасом на все лето на 1см больше, но никак не на 2см.
УЛЯНА Вчера в 20:46
Я хочу их вернуть.
Юлия Вчера в 20:51
Можете вернуть заплатив за пересылку, а можете подождать я их выставлю продам и вы перешлёте покупателю на прямую не будете платить за пересылку!
Юлия Вчера в 21:00
Вы не правильно меряете нужно мерять не подошву а стельку внутри босоножка, я перемеряла всё правильно 15,5 см, всем людям нормально я подбераю всем подходит!!!
Юлия Вчера в 21:03
Могу Вам помочь продать у меня был покупатель на них предложу девушке которая хотела их купить может они ещё не купили другие босоножки! Там же написано обмена и возврата нет, поэтому, пожалуйста, относитесь к своему выбору обдуманно.
УЛЯНА Вчера в 22:14
Юлия, Вы не правы. Я абсолютно обдумано ко всему отношусь. Ошибка тут 100% Ваша. Поскольку я четко спросила: 15,5см - от края до края? Цитирую:
6 мая 2013
Здравствуйте! 25 размер, 15,5см это от края до края? Уточните цвета на этом босоножке, малиновый с розовым?
Это был первый вопрос который я задала. Внутри босоножка длинна стельки от края до края - 16,2см.
Через 5минут выставлю фото с двумя метрами в моем первом лоте - смотрите
УЛЯНА Вчера в 22:21
http://klumba.ua/used/detskoe/slingi/Pognae-koreyskiy-ergoryukzak-pognae-ot-6mes-2855265/#4
УЛЯНА Вчера в 22:23
( Временно добавила в объявление с рюкзаком 2 фото с размерами )
Юлия 00:16
Вы тоже не правы, выбирали же вы сами своему ребёнку, вы мне не писали сколько ножка у вашего ребенка, если б я знала я бы сразу написала что вам нужен 24 размер, многие люди задают вопрос по поводу размера пишут сколько ножка у ребенка и я советую какой размер лучше брать! У маей малой ножка 13,5 я ей брала 23 размер 14,5 по стельке и тоже бронировала когда ещё не вналичии были босоножки, нам они подходят и запасик ещё есть! Я их уже выставила на продажу, будет покупатель я вам сообщу!
УЛЯНА 02:01
Юлия, я четко задала вопрос - какая длинна стельки от края до края????? Зачем мне Вам рассказывать про длину нашей ножки?? Я рада за Вашего ребенка. У моего ножка 14,2 и мне нужно 15,5!!! А не 16,2! В чем же я не права? В том что Вы плохо померяли босоножки? На фото четко видно - 16,2см. Не стоит мне ничего сообщать. Верните, пожалуйста, деньги за босоножки и пересылку - 125 + 18грн. И продавайте тогда сами. Мне нужно купить новые босоножки, не будет же мой ребенок все лето в туфлях ходить, пока Вы будете эти продавать.
Юлия 09:34
Возвращайте босоножки только заплатите за пересылку, если нет тогда я вычту из 125 грн! Киевская обл. ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, напишите номер своей карточки, когда босоножки прийдут я проверю их тогда я вышлю вам денешку!