Очень странно, как вы удалили наш ответный отзыв, который мы написали очень давно, мне не тяжело продублировать! Отрицательный или положительный отзыв - это субъективное мнение конкретного человека. Нашей компании действительно очень жаль, что в Вашей ситуации, после долгой переписки, мы с Вами не можем прийти к общей точке зрения и Вы не стали «нашим» клиентом. Вы отказались от товара, курьер передал, что нужно вам перезвонить, я вас набрала, выслушала ваши возмущения, попросила руководство пойти Вам на встречу, ведь на самом деле на одну и ту же вещь, все мы смотрим разными глазами, вам вернули предоплату, потом увидели причину отказа в ТТН, и решили, что Вы по-своему решили сэкономить, но мы сами оплатили услуги новой почты (наложенного платежа), понесли из-за этого расходы. Вы оставили отзыв, и мы посчитали, что имеем полное право выразить свое мнение по этой конфликтной ситуации. Очень жаль, что Вашей дочке не подошла эта модель сапог или по размеру или по требованию к качеству, в нашем магазине есть много разных моделей, будем рады, если вы выберете свою!

Спасибо, покупатель отличный. Рекомендую

Ответ на негативный отзыв Татьяны: « Заказала деми-ботиночки тесно-синие для дочери. Ждала португальское отменное качество, а получила - дешевую отвратительную подделку. Уважаемые покупатели!!!! Обращайте внимание и сравнивайте все фото!Фото 1 - качество обуви отменное, а вот всмотритесь в фото 2-4 - калоши на рынке и то лучшего качества! Не знаю, кто и где шьет эту обувь???!!! Продавцы, вам - ПОЗОР! Такого обмана еще на моей практике не было! Единственное, что хочу отметить - вернули предоплату.» Проработала в этой компании 7 месяцев, всегда все клиенты оставались довольными как товаром, так и работой персонала. Компания дорожит каждым клиентом, всегда перезваниваем, узнаем мнение о товаре. Но увы есть исключения, понимаю работа есть работа, но всегда принимаю все близко к сердцу. Татьяна попросила доставку наложенным платежем….Цитирую “У дочери худенькая ножка, и еще, ищем сапоги под пальто. Возможно с Вами договориться о наложенном платеже? “. Компания пошла навстречу и отправила товар по предоплате в 46 грн (высчитали из стоимости сапог) как гарантию, что получатель заберет товар, или в случае отказа от товара мы себя страхуем от убытков, ведь при отказе услуги почты оплачивает отправитель + курьеру нужно писать заявления на возврат товара, тоисть эти 46 грн платим мы. Результат поиска по экспресс-накладной № 59000072896627: Маршрут: Киев - Днепропетровск Текущее местоположение: Получатель отказался от получения отправления Причина відмови: Не підійшов розмір Ориентировочная дата доставки: Адрес доставки: Отделение №33 (до 30 кг на одно место): пер. Парусный, 19 В итоге Татьяна отказалась от получения на почте и заметьте, пожалуйста, ни слова о недовольстве качеством. Мы сами перезвонили ей, чтоб выяснить ситуацию, выслушали от нее кучу гадостей об этой моделе, хотя продали в этом цвете 3 пары и в коричневом 4, люди благодарили. Я позвонила руководству и попросила вернуть деньги, чтоб успокоить проблемного покупателя. Они пошли навстречу, вернули деньги, хотя услуга наложенного платежа для того и существует, чтоб получатель мог решить нужна ему эта вещь или нет, оценить все плюсы и минусы, померять размер. Относительно фото, одно фото от производителя, остальные фото такие же, как на нашем офиц. сайте, реальные, фото всегда зависит от фотоаппарата, освещения, размера, если кто-то просит мы присылаем дополнительные, без обработки. Честно говоря, сложилось мнение, что человек просто решил не терять свои деньги, из-за неправильно выбранной модели по своим личным требованиям, размеру…В личной переписке разговаривать уже нет сил. Увы после этого рекомендовать человека как покупателя не могу, и считаю, что имею полное право отразить нашу точку зрения, покупатель внес предоплату вовремя. Вся обувь Beppi (Португалия) берется на фабрике http://www.beppi-retail.com/. (Zona Industrial do Roligo – Espargo, Apartado 158, ,4524-909 Santa Maria da Feira, Portugal), именно там ее и шьют!

благодарю за покупку)) всего наилучшего вам) с праздниками))

Спасибо за покупку и приятное сотрудничество ! Обращайтесь еще, всегда Вам рада ;-)

отлично!спасибо за покупку.очень хороший покупатель

Отличный покупатель. Очень приятно когда было сотрудничать!

Очень ответственный покупатель и приятный в общении человек! Спасибо, Татьяна, за покупку! Пусть обновка носится с удовольствием! Буду рада видеть Вас снова своим покупателем.